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新華街道綜合養老服務中心已與宛城區智慧養老服務平臺聯網運行。

劉大媽，你的午餐我給你放到這里了。今天的午餐有土豆炒肉、青椒雞蛋、醋熘蓮菜和有機花菜，可豐盛了，您快來嘗嘗。12月1日，宛城區仲景街道綜合養老服務中心工作人員像往常一樣來到附近居民劉大媽家，為她開展助餐服務。

劉大媽足不出戶便能享受到可口的飯菜，得益于宛城區目前已建成的智慧養老服務平臺。仲景街道泥營社區嵌入式養老服務示范點，依托智慧養老服務平臺，已構建智慧平臺+社區嵌入服務的養老服務模式。日前，記者在由市樂如家養老服務中心負責運營的宛城區智慧養老服務平臺指揮中心看到，工作人員輕點鼠標，大屏上立刻會顯示出每一名老人的基本信息和接受服務的情況，一張張圖片，顯示服務人員每次上門的具體時間和服務內容。據工作人員介紹，居家養老的老人，在家中通過手機上安裝的APP，便可實現線上服務申請下單，平臺大屏幕上，會即時提醒下單老人所需服務，服務內容都會以大數據形式直觀呈現，服務規范化、專業化。接下來，平臺會在第一時間通知工作人員，及時發出指令，提供包括居家上門、生活照料、文娛教育、醫療保健、家政保潔、代購代辦等延伸服務。

你看這個拐杖，它不僅結實耐用，還集成了收音機、手電、智能定位等功能，與智慧養老服務平臺聯網，它現在已經是我不離不棄的好伙伴了。在泥營社區，正在游園散步的83歲陳大爺向記者展示著手中的智能拐杖。

除了社區嵌入式服務，宛城區依托智慧養老服務平臺，通過增添智能設備等方法，加強上門服務能力。你看這個小小的墊子，將它放置在老人或病人床上，就能自動通過專業級的傳感器，實時查看使用者的心率、呼吸率、翻身、離床、深中淺睡眠、入睡時長、睡眠周期等數據，一旦發現異常，還能及時發出警報提醒其家人。工作人員說，正是通過平臺和諸如睡眠監測、緊急按鈕、可穿戴設備等一系列智能設備，他們搭建起了家庭建床、上門服務等體系，可以根據居家失能失智、半失能老年人實際需求，通過適老化改造，提供緊急救援、電子圍欄、家屬互動、居家安全、健康監測等服務，實現對老人全天候監測，對老人實時定位，使老人得到養老中心更多的貼心服務，讓家人出門在外更加放心。

服務質量決定著老人的體驗度、幸福度。宛城區智慧養老服務平臺通過圖片、語音、視頻等方式，真實記錄服務人員地點定位、服務內容、服務效果、老人滿意度等，實現了服務全流程線上監管，讓老人居家養老更有保障。

宛城區已投入100余萬元，建成了目前我市唯一、全區統一的智慧養老服務平臺。目前，平臺已累計建立老人信息化數據檔案11.3萬余份，今后將逐步實現區、街道、社區、小區四級養老服務機構網絡互聯。通過信息平臺整合社區、機構、居家養老的服務資源，可提供‘智慧平臺+社區嵌入服務’‘智慧平臺+家庭建床服務’‘智慧平臺+居家上門服務’三類居家養老服務。下一步，我們將力爭全面鋪開智能化養老服務，讓老人在家中動動指尖即可享用到數字時代的便利，逐步打造家門口的智慧養老幸福圈，滿足不同層次老年人的養老服務需求。宛城區委副書記陳明遠說。