一、民政養老監管概況
解決養老服務的監管難題，在充分調研參考全國各地政府監管需求以及先進經驗的基礎上，投入五百萬元研發出適合智慧政府管理的綜合養老監管平臺，通過搭建智慧養老服務監管平臺并實現常態化的運營，實現了養老服務的實時過程監管，通過信息化手段提高民政對養老機構的監管水平，同時實現部門間的信息共享和業務協同。
二、設計概況
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1）養老機構管理。企業端實現企業認證，養老機構的注冊等環節，監管機構可以審核養老機構的相關資質。提供給養老機構日常管理和運營的基礎功能，包括管人、管物、管訂單等。根據市場上養老機構普遍的實際需求進行設計和提供；
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2）養老機構補貼申請。養老機構可以對已公開的補貼項進行申請，申請提交給對應監管單位，并通過自動規則或人工審核，最終確定是否可以發放補貼、發放多少補貼，然后予以告知和確認。監管端可對已上平臺的機構進行匯總查看并了解具體詳情。可以審核補貼申請；
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3）老年人管理，被認證為老年人的用戶可以綁定贍養人（其他用戶）。個人可以開展推出的相關業務，也可以贍養人的身份幫助老人完成某些操作和業務。監管端可對已上平臺的人員進行匯總查看并了解具體詳情。
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4）高齡補貼，通過認證并被判定為高齡老人的用戶，在通過生存驗證的情況下將可自動發起高齡補貼申請,根據高齡補貼條款，自動判斷符合條件的老人，確認發放金額、時間。后續可支持用戶身份與銀行卡綁定，政府補貼將直通用戶綁定的銀行卡。
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5）老人能力評估
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6）養老機構消防審驗
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7）養老機構服務質量管理
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8）養老機構等級劃分與評定
三、系統架構
三、養老服務和機構監管
1、政府端
2、養老機構端
3、老人端
四、老人評估系統
4）視聽覺:視覺、聽覺。
五、消費審驗
對養老機構消防安全改造和消防審驗問題進行全面排查，切實消除消防安全隱患，加快養老服務高質量發展。養老機構是失能失智老年人康復照料人員密集生活場所，服務對象存在認知、行動、自我保護能力弱等特點，為給養老機構的老人們營造安全舒適的生活環境，對養老機構的消費審驗至關重要。
六、養老機構服務質量監管
對照影響養老院服務質量的運營管理、生活服務、健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面，開展養老院服務質量的大檢查、大整治。
七、民政監管大數據
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