“婆婆，只要您有需要，就撥打聯絡卡上的電話，我們會馬上過來幫助您……”近日，在深圳大鵬南澳辦事處，居民溫婆婆在拿到專屬服務聯絡卡后，握著工作人員的手，連著說了好幾聲“謝謝”。記者了解到，今年89歲的溫婆婆因患有多種基礎疾病，長期行動不便，日常照料成了問題。有了聯絡卡后，只要老人撥通服務熱線，社工便盡快上門為老人解決問題。
據了解，
智慧養老服務聯絡卡是南澳辦事處“雙百工程”依托社工站（點）陣地針對高齡獨居老人等特殊、困難群體開展的服務項目之一，于今年7月正式推出，通過設立聯絡熱線以及社工上門服務，為服務對象提供便捷困難幫扶、心理關懷和精神關愛。
“相較其他服務對象，獨居老人群體除了生活上的幫助，情感上的關懷也很重要。”南澳辦事處相關負責人介紹道，通過聯絡卡建立聯系后，工作人員除了幫老人跑腿采購新鮮食材、打掃衛生、為老人剪指甲這些基礎生活幫扶，還會定期打電話給老人聊聊天、教老人用微信與其家人視頻聊天等，并在春節等節日上門走訪以及在臺風和寒潮期間開展關愛送溫暖活動。
值得一提的是，南澳辦事處街道級“雙百工程”社工站于去年揭牌，今年6月，轄區9個社區工作服務點完成建設，實現了社會工作服務站建設的全覆蓋。南澳辦事處有關負責人表示，接下來將繼續用好“雙百工程”社工站（點）陣地資源，為困難群眾和特殊群體提供政策落實、心理疏導、資源鏈接、能力提升、社會融入等系列專業服務，兜住兜牢基本民生保障底線，提升群眾獲得感、幸福感。
